Cobo Accounts 常见问题

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忘记 Cobo Accounts 的登录密码

如果选择了使用电子邮件和密码登录，请在 Cobo Accounts 登录页面 点击 Forgot password？。您需要完成邮件验证后方能继续进行密码重置。

出于安全考虑，如果连续输入错误密码超过 10 次，您的 Cobo Accounts 将暂时被冻结。要解冻账户，请点击 Forgot password? 并按照提示重置密码。

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通行密钥无法正常使用

请确保您的设备符合以下条件：

• 笔记本电脑或台式机的操作系统需为 Windows 10、macOS Ventura、ChromeOS 109 或更高版本。
• 移动设备的操作系统需为 iOS 16、Android 9 或更高版本。
• 物理安全密钥需支持 FIDO2 协议。

此外，您的设备还必须支持以下浏览器：

• Chrome 109 或更高版本。
• Safari 16 或更高版本。
• Edge 109 或更高版本。

要使用通行密钥，您的设备还必须启用以下功能：

• 屏幕锁定。
• 蓝牙。