问题排查
通行密钥无法正常使用
排查通行密钥无法正常使用的问题,确保您的设备满足所有必要的使用要求。
请确保您的设备符合以下条件:
- 笔记本电脑或台式机的操作系统需为 Windows 10、macOS Ventura、ChromeOS 109 或更高版本。
- 移动设备的操作系统需为 iOS 16、Android 9 或更高版本。
- 物理安全密钥需支持 FIDO2 协议。
此外,您的设备还必须支持以下浏览器:
- Chrome 109 或更高版本。
- Safari 16 或更高版本。
- Edge 109 或更高版本。
要使用通行密钥,您的设备还必须启用以下功能:
- 屏幕锁定。
- 蓝牙。
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