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无法访问您已连接的交易所账户
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交易所钱包常见问题
了解 Cobo 交易所钱包的常见问题及解决方案,包括连接问题和账户关联。
遇到问题?浏览我们的常见问题列表和快速解决方案,迅速解决问题。如果问题仍然存在,请通过
help@cobo.com
随时联系我们的客服团队。
无法访问您已连接的交易所账户
您连接的交易所账户中出现
“连接失败”
、
“未找到 API”
或类似的错误消息,可能由多种原因引起,如 API Key 过期或被删除、API 权限不足、交易所服务器上的网络问题、交易所账户被冻结或受限、KYC 问题等。
若要解决此类问题,请点击
重新建立连接。如果问题仍然存在,请检查您的交易所设置,并确认网络连接正常、API KEY 有效、拥有必要权限且是最新的,同时您的账户处于活跃状态。
无法连接您的交易所账户
如果您无法连接交易所账户,请确保先完成以下步骤,然后重试:
在交易所 API 设置中将 Cobo IP (
18.177.234.7
及
18.180.16.190
) 列入白名单,并确保正确输入 API Key 类型和权限。
确保 API Key、API Secret 和口令正确无误。
确保您的交易所账户处于活跃状态,并且没有 KYC 待处理或其他问题。
验证您的互联网连接是否稳定。
确认交易所的系统或服务没有因某种原因无法正常运行、无法提供服务,或正在维护。
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