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# 无法访问已连接的交易所账户

> 了解交易所钱包已连接账户出现连接失败等问题时的排查与处理方式。

**适用范围：交易所钱包**

您连接的交易所账户中出现 **“连接失败”**、**“未找到 API”** 或类似的错误消息，可能由多种原因引起，如 API Key 过期或被删除、API 权限不足、交易所服务器上的网络问题、交易所账户被冻结或受限、KYC 问题等。

若要解决此类问题，请点击 <img src="https://mintcdn.com/cobo-6/Xx55w4tZ_Q9FQEki/cn/images/exchange-wallet/24.png?fit=max&auto=format&n=Xx55w4tZ_Q9FQEki&q=85&s=ae20d0db4ee517f658a795a1d809a95f" className="icon" width="34" height="34" data-path="cn/images/exchange-wallet/24.png" /> 重新建立连接。如果问题仍然存在，请检查您的交易所设置，并确认网络连接正常、API KEY 有效、拥有必要权限且是最新的，同时您的账户处于活跃状态。

参考文档：[设置交易所钱包](/cn/portal/exchange-wallets/set-up)