如果您正在更换新设备、无法再访问旧设备，或重新安装了 Cobo Portal Mobile（以下简称 Portal Mobile），则需要在新设备上重新完成设备绑定，以确保 Portal Mobile 正常使用。Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://manuals.cobo.com/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
为避免潜在风险，我们不建议卸载并重新安装 Portal Mobile。卸载会清除本机保存的私钥分片。如果您无意间卸载并重装了 Portal Mobile，也需要执行本文档中的重置流程。在这种情况下，「旧设备」与「新设备」指同一台设备。
适用于已创建私钥分片的用户
如果您的设备作为私钥分片持有者参与 MPC 钱包密钥管理，请按以下步骤在新设备上重置。第 1 步：在新设备上登录
- 在新设备上下载 Cobo Portal Mobile。
- 打开 Portal Mobile，完成设备锁屏与生物识别设置。
- 使用与原设备相同的账户登录。
第 2 步：选择如何继续
Portal Mobile 检测到该账户此前已绑定其他设备时，会显示检测到新设备页面，您可以选择：- 仅查看：仅可浏览余额与历史记录，无法在本机签名或审批。原设备保留完整权限。
- 切换至本设备：将本机设为受信任的签名设备。完成 MFA 验证后，原设备将失去访问权限。
第 3 步：恢复私钥分片
选择切换至本设备后，Portal Mobile 会进入私钥分片恢复流程，并询问您的备份情况：- 我有备份文件：备份文件可在本设备访问（iCloud、Google Drive 或本地保存），且您记得创建备份时设置的恢复口令。请按下方恢复私钥分片的步骤操作。
- 我的备份文件已丢失：请联系组织管理员在 Cobo Portal 网页版上发起重新分发，由 Vault 中的其他密钥组为您重新生成私钥分片；随后在本设备上完成私钥分片生成任务。
恢复私钥分片的步骤
- 在恢复私钥分片页面，选择您的备份文件存储位置：iCloud、Google Drive 或本地文件。
-
选择需要恢复的私钥分片对应的 TSS Node ID（请确保与 Cobo Portal 中显示的 TSS Node ID 一致），然后点击继续。
如果所选 TSS Node ID 与当前账户不一致，请重新选择正确的备份文件。
- 输入创建备份时设置的恢复口令，点击确定。
- 恢复完成后，Portal Mobile 会显示私钥分片恢复成功。
关于换绑后的 24 小时冻结
完成设备切换后，为保护账户安全，相关访问会被冻结 24 小时。在此期间，您可能会看到「因换绑，账户暂时无法使用」的提示。冻结结束后即可正常使用全部功能。如有疑问，请联系客服。适用于尚未创建私钥分片的用户
如果您从未创建过私钥分片，重置流程更为简单：- 在新设备上下载 Cobo Portal Mobile，完成设备锁屏与生物识别设置。
- 使用原账户登录。
- 按提示重新绑定本设备。
- 如果 Portal Mobile 检测到此前绑定过其他设备，请在检测到新设备页面选择切换至本设备，并完成 MFA 验证。
如果在重置过程中遇到问题，或无法完成身份验证，请联系客服获取帮助。